диплом Менеджмент качества продукции и направления его совершенствования ОАО «Амкадор»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..5

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ…………………………………………….8

1.1. Сущность, показатели и методы определения качества продукции……...8

1.2. Международные стандарты в области качества продукции. Сертификация продукции……………………………………………………….18

1.3. Зарубежный опыт управления качеством продукции…………………….32

2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ В ОАО «АМКОДОР»………………………………………………………………39

2.1. Характеристика ОАО «Амкодор» и анализ его основных производственно-финансовых показателей………………………………...….39

2.2. Политика ОАО «Амкодор» в области повышения качества продукции..62

2.3. Сертификация системы менеджмента качества в ОАО «Амкодор»…….68

3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ В ОАО «АМКОДОР»……...76

3.1. Основные направления повышения качества продукции в ОАО «Амкодор»………………………………………………………………………..76

3.2. Экономическая эффективность совершенствования системы менеджмента качества продукции……………………………………………...80

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………...…………..96

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………98

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………...101