966м Диплом: Оценка конкурентоспособности услуг ООО "Клуб тенниса" и пути их повышения .

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение.. 4

1 Теоретические аспекты оценки конкурентоспособности услуг организации.. 7

1.1 Определение понятия конкурентоспособности. 7

1.3 Основные факторы конкурентоспособности услуг. 12

1.3 Стратегическое обеспечение конкурентоспособности предприятия (организации) 19

2 Оценка конкурентоспособности услуг ООО «Клуб Тенниса»  26

2.1 Общая характеристика организации. 26

2.2 Конкурентоспособность услуг ООО «Клуб тенниса». 37

3 Направления повышения конкурентоспособности услуг ООО «Клуб тенниса». 45

Заключение.. 59

Список использованных источников.. 62

ПРИЛОЖЕНИЯ.. 65